Los diez tipos de innovación fueron establecidos por Doblin, una consultora de innovación fundada en 1971, por Larry Keeley y Jay Doblin. La compañía es ahora parte de Deloitte y está dirigida por Larry Keeley, el líder mundial de pensamiento para la eficacia de la innovación.

Larry Kelley y su equipo estudiaron la innovación como ciencia durante casi cuatro décadas. Analizaron más de 2.000 empresas exitosas, entre ellas IBM, Amazon y Ford Model T, para determinar los patrones de movimientos innovadores dentro de las empresas exitosas, pero también cómo fracasa la innovación. Lo primero que notaron fue que los esfuerzos innovadores fracasan por falta de disciplina, no de creatividad. La innovación debe ser tratada con el mismo rigor con el que tratamos, por ejemplo, la neurocirugía.

El libro "Diez tipos de innovación: The Discipline of Building Breakthroughs" explora estos patrones de movimientos innovadores para identificar oportunidades dentro de las organizaciones y para evaluar el desempeño de las empresas frente a sus competidores. En el libro, encontramos maneras de arreglar las causas de los fracasos de la innovación, cómo encontrar el nivel adecuado de investigación para un tema, y cómo reducir el riesgo incluso de las partes más complicadas de la innovación.

¿Cómo se construyen los avances?  

Creamos productos que tienen un diseño fantástico y una tecnología elegante que la gente quiere en sus vidas y un modelo de negocio justo que la gente piensa que les sirve bien. Este proceso tiene que ser continuamente repensado y reinventado. Las tres categorías de innovación son Configuración, Oferta y Experiencia.

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CONFIGURACIÓN

La configuración está relacionada con el modelo de beneficio, la estructura de negocio y el proceso. Esto se considera el núcleo del negocio y el backend del proceso de innovación. En esta sección se enumeran cuatro tipos de innovación.

Modelo de beneficio

Esta es la forma en que su empresa gana dinero, el foco central de su modelo de negocio. Un buen ejemplo es Airbnb, que perturbó el sector de la hostelería creando una plataforma que conecta a los anfitriones con las personas que buscan alojamiento, ofreciendo opciones ilimitadas, para todos los presupuestos, en todo el mundo. Ellos ganan un honorario por cada reservación aunque no tengan ninguna habitación.  

Red

Conéctese con gente de la industria, artistas, personas influyentes que pueden hacer que su negocio se destaque, gente de la que puede aprender, acceder a su tecnología y recursos. Es imperativo en el mundo de hoy practicar el trabajo en red efectivo. La innovación abierta es un excelente ejemplo de creación de redes productivas. Las empresas adoptan una start-up para utilizar sus ideas y tecnología de vanguardia para desarrollar productos innovadores, probar y lanzar mejores productos más rápidamente. En este tipo de alianzas, ambas partes comparten los riesgos y eventuales premios y reconocimientos por la innovación que aportan al mercado.

Estructura

Esta categoría se refiere a los activos tangibles e intangibles que van a generar beneficios y crear una red. El intrapreneurship es un ejemplo de ello. Un intrapreneur toma riesgos e impulsa la innovación dentro de un negocio para servir mejor al mercado con bienes y servicios superiores.

Proceso

La innovación de procesos significa crear métodos que harán que su empresa se distinga de la competencia. A partir de un estudio de Mckinsey, descubrimos que empresas de moda rápida como Inditex o H&M que han reducido drásticamente el tiempo de producción, desde el boceto hasta el producto final, innovan en la industria de la moda con la diversidad y abundancia de opciones ofrecidas a los clientes. Zara ofrece 24 nuevas colecciones de ropa al año; H&M ofrece de 12 a 16 y las actualiza semanalmente.

OFERTA

Esta categoría de innovación se centra en la oferta de productos y servicios.

Desempeño del producto

Innovación que se centra en las características del producto y en el valor ofrecido a los clientes. Apple es un gran ejemplo de innovación en cuanto a características, funcionalidad y diseño. Cobran un precio superior, pero los productos y su diseño universal han tenido un seguimiento leal desde su lanzamiento.

Sistemas de productos

Una forma poderosa de innovar es crear sistemas complementarios alrededor de la oferta principal de productos para reforzar su posición en el mercado y aumentar el conocimiento de la marca. Nike amplió la oferta de productos con aplicaciones e instrumentos que aumentan la exposición de la marca. La aplicación Nike Connect es una combinación de tecnología digital innovadora y moda que conecta a los fans con ofertas y eventos exclusivos. También ayuda a los aficionados de la NBA a tener acceso a entradas, listas de reproducción de música de Apple de los propios atletas, y ofrece a los aficionados una excelente forma de acceder a sus partidos.

EXPERIENCIA

¿Cómo se innova la experiencia del usuario y cómo se crea una gran interacción cliente-producto?

Servicio

Crear una experiencia innovadora para el cliente, en primer lugar, mediante la comprensión de las necesidades del cliente. Utilice estos conocimientos para que la interacción general con su producto o servicio sea gratificante. Como se mencionó en un artículo anterior, un excelente servicio al cliente actuará como un anuncio independiente para la empresa.

Burberry ha introducido una forma de vender productos directamente desde la pasarela en línea, mientras que la presentación de la nueva colección se está transmitiendo. Los clientes también pueden personalizar los artículos y ser los primeros en comprar los últimos productos.

Canal

Entrega del producto o servicio al cliente de forma innovadora. Utilizando un modelo de suscripción, Sisley creó una caja de belleza personalizada de productos de maquillaje, cuidado del cabello y cuidado de la piel que se entrega directamente al cliente mensualmente.

Marca

Su marca es una de sus posesiones más valiosas. Es un conjunto de valores, creencias, rasgos, características. Es la forma en que su producto es percibido por personas ajenas a la empresa. Apple mantiene una posición de liderazgo porque tiene una fuerte identidad de marca y valores claramente definidos con los que la gente se identifica.

Compromiso con el cliente

Comprenda las aspiraciones de sus clientes, reúna los puntos de vista de los consumidores y utilícelos para crear experiencias significativas. Wii es un excelente ejemplo de cómo fomentar la interacción con el usuario.

El marco de diez tipos de innovación de Doblin destaca las áreas en las que usted puede innovar y le ayudará a diferenciarse de la competencia. Usted acaba de presentar ideas innovadoras que son fáciles de implementar y difíciles de copiar.

Vea el mapa con los diez tipos de innovación en el sitio de Doblin. También han creado una aplicación gratuita que le ayudará a generar y evaluar ideas..