Los clientes son creadores de mercado, remodelan y cambian los negocios y la forma en que compiten entre sí. El éxito de una empresa dependerá de la eficacia y rapidez con que responda a las necesidades de sus clientes. También es importante atraerlos y hacer que te elijan creando contenido útil, útil y original. Según informes recientes, el 93% de las organizaciones B2B más exitosas se centran en el marketing de contenidos. Sin embargo, requiere mucho esfuerzo y depende de los objetivos y de quiénes son sus clientes.

Diferencias B2B y B2C

El contenido B2B debe ser visto y distinguido como un recurso líder para los profesionales. Tiene que estar directamente relacionado con el producto o servicio y demostrar la competencia de la empresa, ya que el ciclo de compra implica más etapas para el consumidor final que en el B2C. La principal diferencia sería que el contenido B2C debería estar más orientado a lograr una mayor conciencia de marca y centrarse en el impacto emocional. Por lo tanto, cuanto más rápido y más eficazmente se satisfagan las necesidades de los clientes, más éxito tendrá el negocio.

Por lo general, los clientes ya saben lo que quieren, por lo que la compra sería menos impulsiva. Mientras que el contenido B2B se centraría en satisfacer el tamaño de la compra, la transacción y llegar a todas las partes interesadas, lo que haría que el contenido fuera más descriptivo.

Las empresas como ésta suelen estar ubicadas relativamente cerca unas de otras, ya que ayudan a reducir los costes de transporte y facilitan la comunicación y la distribución. Las organizaciones ahora apuntan más a Asia que a América y Europa Occidental para gestionar su producción. Por ejemplo, Apple diseña sus productos en Estados Unidos, pero los monta en China debido a su mano de obra barata y al uso de la tierra. Sin embargo, requiere una gran implicación para controlar esta complejidad.

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No nos olvidemos de las redes sociales

Según Sprout Social, el 74% de los compradores son influenciados por los medios sociales durante su compra. Sin embargo, es más importante mantenerse enfocado en unos pocos medios de comunicación social en lugar de invertir en todas las plataformas de medios sociales sin una estrategia. 

Con un 97% de uso, Linkedin está considerado como el medio social más enfocado por B2B. Sin embargo, hay algunas empresas que eligen estrategias diferentes. Cisco es un ejemplo de una empresa que invirtió dinero principalmente en el canal de YouTube y que centra sus esfuerzos en esta plataforma. Como resultado, tienen 226 millones de suscriptores y a veces reciben hasta 1,5 millones de visitas.

A medida que el mundo web sigue evolucionando, también lo hace el contenido de las empresas. Por lo tanto, los profesionales del marketing tienen que intentar seguir este flujo generando estrategias originales. Y recuerde, no tiene sentido desperdiciar un euro en publicidad si no hay una visión y una estrategia claras.